Clientes

En Menú lateral → Clientes tienes tu cartera completa, con buscador, filtros y paginación. Los empleados no tienen acceso a esta sección.

La ficha del cliente

• Nombre, apellidos, teléfono y email.
• Fecha de nacimiento (opcional): sirve para enviarle una felicitación automática.
• Salones a los que acude. Un manager ve los clientes de sus salones y los que aún no tienen salón asignado.
• Acepta comunicaciones comerciales: márcalo solo si el cliente te ha dado permiso para enviarle publicidad. Ver Consentimiento y bajas.

Puedes dar de alta clientes desde aquí o desde la propia cita, en la agenda.

Lo que QUIZI calcula por ti

• Visitas (citas completadas y ventas sin cita) y gasto total, neto de devoluciones.
• Última visita.
• Próxima visita prevista: si tiene cita reservada, su fecha; si no, una sugerencia según cada cuánto suele venir. Si la fecha sugerida ya pasó, aparece en rojo: es un buen momento para llamarle o incluirle en una campaña.

Usa los filtros (salón, previsión de visita, fechas de última visita) para encontrar, por ejemplo, a quien lleva tiempo sin venir.

Historial

Desde la lista puedes abrir el historial de cada cliente: todas sus visitas con los servicios, los productos, lo que pagó y las devoluciones.

Eliminar un cliente

Si el cliente no tiene ventas, se elimina. Si tiene ventas, sus datos personales se anonimizan: desaparecen el nombre, el teléfono y el email, pero las ventas se conservan porque la normativa fiscal obliga a guardarlas.