Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más habituales.
¿Cuánto cuesta QUIZI?
Nada. Es gratis, sin límite de salones ni de empleados y sin tarjeta para registrarte.
¿Necesito instalar algo?
No. Funciona en el navegador del ordenador, la tablet o el móvil. En el móvil puedes añadirla a la pantalla de inicio desde el menú del navegador para abrirla como una app.
¿Puedo tener varios salones?
Sí, todos los que necesites. Cada persona del equipo puede trabajar en uno o en varios. Ver Datos de la empresa y salones.
¿Mis datos están seguros?
La conexión va cifrada, al entrar desde un dispositivo nuevo te pedimos un código que llega a tu email (ver verificación en dos pasos) y cada empresa solo puede ver sus propios datos. Dentro de tu empresa, cada persona ve solo lo que le permite su rol.
Un empleado no recibe la invitación
Que mire en spam. Si sigue sin llegar, revisa que el email esté bien escrito y pulsa Reenviar en Empleados → Invitaciones pendientes. Ver Invitar a tu equipo.
¿Por qué un cliente no aparece al elegir destinatarios de una campaña?
Porque no tiene email, no ha aceptado comunicaciones comerciales o su email fue rechazado. Revisa su ficha. Ver Consentimiento y bajas.
¿Puedo borrar un ticket?
No: la numeración de tickets no puede tener huecos. Si no está cobrado, anúlalo; si está cobrado, haz una devolución. Ver Anular tickets y hacer devoluciones.
He cobrado una cita y necesito cambiarla
Las citas cobradas quedan bloqueadas para que cuadren con su ticket. Anula la venta (si aún no estaba cobrada) o haz una devolución y crea la venta correcta.
¿Por qué la agenda me avisa al dar una cita?
Porque el profesional está de vacaciones, fuera de su turno, en otro salón ese día o ya tiene otra cita a esa hora. Puedes guardarla igualmente si es lo que quieres. Ver Crear y gestionar citas.
Mis campañas no se envían
Comprueba la configuración del correo con Probar conexión en Marketing → Configuración. Con Gmail tienes que usar una contraseña de aplicación. Ver Configurar tu correo.
¿Cómo doy de baja a alguien del equipo?
En Empleados, pulsa Eliminar en su fila. Ya no podrá entrar y su historial se conserva.