Consentimiento y bajas

A quién puedes escribir y cómo se gestionan las bajas.

La ley (LSSI y RGPD) solo permite enviar publicidad por email a quien ha dado su permiso y obliga a ofrecerle una forma sencilla de darse de baja. QUIZI se encarga de casi todo; lo único que te toca a ti es marcar bien el consentimiento.

Quién recibe tus campañas

Solo los clientes que tienen marcada la casilla Acepta recibir comunicaciones comerciales en su ficha, tienen email y no lo tienen marcado como rechazado. QUIZI guarda la fecha de cada cambio del consentimiento como prueba.

Marca la casilla solo si el cliente te lo ha autorizado expresamente (de palabra en el salón, en un formulario, etc.). Los clientes nuevos se crean sin ella marcada.

Bajas

Cada email comercial lleva al pie el enlace Darme de baja, el nombre de tu empresa, tu dirección y tu NIF.
Los programas de correo también muestran su propio botón de «cancelar suscripción», que funciona con un clic.
Cuando un cliente se da de baja, su ficha se actualiza sola y deja de recibir campañas y emails comerciales.

Emails rechazados

Si el servidor de correo del cliente responde que la dirección no existe, QUIZI la marca como rechazada y deja de usarla para no perjudicar la reputación de tu correo. En cuanto corriges el email en la ficha del cliente, vuelve a estar disponible.

Recordatorios de cita

Son avisos relacionados con el servicio que el cliente ha reservado, no publicidad, así que se envían aunque no haya aceptado comunicaciones comerciales (siempre que tenga email).

Aperturas y clics

Para darte resultados, los emails de campaña incluyen un pequeño seguimiento de aperturas y clics. Te recomendamos mencionarlo en tu política de privacidad.